TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer GYIK

Tanúsítványigénylés

Hol lehet elindítani a Microsec minősített tanúsítvány igénylési folyamatot?

Mindegyik szakszövetség 2024/25-ös évadra vonatkozó TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer felületén a „Tanúsítványkezelés” → „Tanúsítványkezelés (Microsec) menüponton keresztül. (MLSZ 2024/25 TAO EKR, MKSZ 2024/25 TAO EKR, MKOSZ 2024/25 TAO EKR, MVLSZ 2024/25 TAO EKR, MRSZ 2024/25 TAO EKR, MJSZ 2024/25 TAO EKR)

Elérhető valahol bővebb ismertető a tanúsítványigénylési folyamatról?

Igen, a Microsec által készített tájékoztató a következő linken keresztül tölthető le: Microsec igénylési folyamat tájékoztató

Mit tegyek, ha nincs 2024/25-ös évadra vonatkozóan beküldött sportfejlesztési programom?

Attól függetlenül, hogy beküldött sportfejlesztési programmal a 2024/25-ös évadra vonatkozóan nem rendelkezik, a sportszervezet felhasználói fiókja évadról évadra másolásra kerül. A felhasználónév ugyanaz, mint a korábbi évadokban, viszont ha korábbi évadban történt jelszócsere, akkor előfordulhat, hogy az egyes évadokban eltérnek a jelszavak. Ebben az esetben az „Elfelejtett jelszó” funkció segítségével van lehetőség új jelszót kérni a regisztrációkor megadott e-mail címre.

Mit tegyek, ha nem tudok elfelejtett jelszót kérni, mert nem tudom a szervezet felhasználónevét és/vagy regisztrációkor megadott e-mail címét?

Ebben az esetben keresse a szakszövetségi ügyintézőket vagy a Flexinform Ügyfélszolgálati Portálra (Technikai Support) tegyenek bejelentést az egyes szakrendszerek felületén található linkeken keresztül, melyeket a felhasználónév/jelszó mezők alatt találhatnak.

Hogyan kell használni a Flexinform Ügyfélszolgálati Portált?

Az ügyfélszolgálati portál útmutatója a következő linken keresztél érhető el: Flexinform Ügyfélszolgálati Portál használati útmutató

Kinek kell Microsec minősített tanúsítványt igényelnie?

Azoknak a személyeknek, akik a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszerben elektronikus aláírással hitelesített kérelmeket szeretnének beküldeni, jellemzően a szervezetek hivatalos képviselőinek, illetve azon meghatalmazott személyeknek, akiket a hivatalos képviselő meghatalmaz a Rendelkezési Nyilvántartáson keresztül ügyleti képviselettel, hogy a TAO eljárás során teljeskörűen eljárhassanak, beleértve a kérelmek beküldését és saját elektronikus aláírással történő ellátását. Ha valaki nem szeretne elektronikus aláírással beküldeni kérelmeket, akkor nincs szükség Microsec tanúsítvány igénylésére, viszont szükség van az RNY-ben „TAO űrlapbenyújtás előkészítése” vagy „Teljeskörű TAO látvány-csapatsport támogatási eljárás ügyleti képviselete” ügyben tett meghatalmazás.

Mi kell ahhoz, hogy a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszerben kérelmek beküldését elvégezhessem?

1. 25/26-os évadtól kezdődően:

   1. ügyfélkapu: ügyfélkapu+ vagy DÁP második faktoros azonosítással (ügyfélkapu, ügyfélkapu+ és DÁP kérdésekben a 1818-as telefonszámon tudnák felvilágosítást, információkat kérni)

   2. Aktív és érvényes Microsec elektronikus aláírás

   3. „Teljeskörű TAO látvány-csapatsport támogatási eljárás ügyleti képviselete” ügyben meghatalmazás megléte az adott szövetség és adott szervezet vonatkozásában a Rendelkezési Nyilvántartásban

   4. Az adott szervezet cégkapujában „ügykezelő” jogosultság megléte

2. 24/25 és korábbi évadokban:

   1. ügyfélkapu: ügyfélkapu+ vagy DÁP második faktoros azonosítással (ügyfélkapu, ügyfélkapu+ és DÁP kérdésekben a 1818-as telefonszámon tudnák felvilágosítást, információkat kérni)

   2. Aktív és érvényes Microsec és/vagy Netlock elektronikus aláírás:

      1. Microsec esetén: „Teljeskörű TAO látvány-csapatsport támogatási eljárás ügyleti képviselete” ügyben meghatalmazás megléte az adott szövetség és adott szervezet vonatkozásában a Rendelkezési Nyilvántartásban

      2. Netlock esetén: az adott szervezethez érvényes és az ügyfélkapus azonosítás során azonosított személy nevére szóló tanúsítvány

3. Az adott szervezet cégkapujában „ügykezelő” jogosultság megléte

A Microsec tanúsítvány milyen operációs rendszeren használható?

Mivel a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer webes, böngészőben használható rendszer, illetve az aláírási folyamat integrálva van a webes alkalmazásba, ezért operációs rendszertől független, így Windows, MacOS, Linux operációs rendszereken is használható. Ha a tanúsítványt szeretnék a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszeren kívül használni, a Microsec alkalmazásai már függhetnek operációs rendszertől, de erről bővebb tájékoztatást a Microsec zrt. tud adni.

Ha több szervezetnél is tevékenykedem, hány Microsec elektronikus aláírás igénylésére van szükség?

A korábbi netlockos, fokozott biztonságú szervezeti tanúsítványtól eltérően a Microsec minősített biztonságú, személyes tanúsítványából minden személynek csak egyet kell igényelnie.

Ha nem kell minden szervezethez tanúsítványt igényelnem, ahol kitöltést/beküldést végeztem, akkor hogyan fogok hozzáférni a szervezet sportfejlesztési programjához?

A TAO Elektronikus Kérelmi Rendszerben a szervezet – személy összerendelés már nem csak az ügyfélkapus azonosítás során kiolvasott név és az adószám alapján, adott szervezethez tartozó aktív tanúsítványokban szereplő név alapján történik meg, hanem a Rendelkezési Nyilvántartásban teljeskörű TAO ügyintézésre leadott ügyleti képviselet alapján. A Netlock tanúsítvány alapú összerendelések a Netlock tanúsítványok érvényességi idejének lejártáig működni fognak a 24/25-ös TAO évaddal bezárólag. 25/26-os TAO Elektronikus Kérelmi Rendszerben már csak az RNY alapú, teljeskörű TAO ügyintézéshez kapcsolódó ügyleti képviselet alapján történik meg a szervezet – személy összerendelés.

Igényelhetek más személy részére Microsec tanúsítványt?

Igen, más részére is igényelhető Microsec tanúsítvány. A TAO EKR felületén az igénylési folyamat előtt az ügyfélkapus azonosítással érintett személy adatai kerülnek megjelenítésre, illetve annak a szervezetnek az adatai kerülnek betöltésre, nem megváltoztatható módon, amelyik szervezet felhasználói fiókjából az igénylés kezdeményezésre kerül, de ezek az adatok a Microsec igénylési felületén megváltoztathatók bármilyen adatra.

A Tanúsítványkezelés (Microsec) menüpontban milyen igénylések jelennek meg a táblázatban?

Mivel a Microsec tanúsítvány nem szervezethez kötődő tanúsítvány, hanem személyes tanúsítvány, ezért az igénylési folyamatok is személyhez kötöttek. Ebben a menüpontban azok az igénylések kerülnek megjelenítésre, amelyeket az ügyfélkapuval azonosított személy indított. Tehát a rendszer az adott személy által indított igényléseket fogja megjeleníteni mindig.

Mit jelent a státusz oszlopban a “Nincs beadva igénylés / Nem érkezett státusz” státusz jelölés az egyes igényléseknél?

Ha elindításra került egy igénylési folyamat, de nem került a Microsec felületén véglegesítésre, befejezésre, akkor ezek az igénylések rögzítésre és megjelenítésre kerülnek az igénylések között.

Ha véglegesítésre került az igénylési folyamat, de a Microsec által küldött automatikus státuszfrissítés valamiért nem került feldolgozásra, akkor is ez a státusz kerül megjelenítésre. Amennyiben beadásra került az igénylés és 1-2 óra elteltével sem frissült a státusz, kérjük érdeklődjenek a Microsec ügyfélszolgálatán, hogy az igénylésük beérkezett-e. Egyébként a sikeres igénylésről a Microsec e-mail üzenetet is küld.

A TAO eljáráson kívül használhatom a Microsec tanúsítványt?

Természetesen a tanúsítvány bármilyen dokumentum elektronikus aláírására alkalmas. A használattal kapcsolatosan a tanúsítványigénylési folyamat során a Microsec zrt. által küldött e-mailekből tájékozódhatnak.

Ha a Microsec tanúsítványigénylési felületén nem fejeztem be az igénylést, akkor van lehetőségem folytatni a korábban elkezdett igénylést?

Nincs, újra kell indítani a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer felületén az igénylést és újra meg kell adni minden adatot.

A TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer „Tanúsítványkezelés (Microsec)” menüpontban milyen adatok kerülnek megjelenítésre?

A táblázat segítséget nyújt abban, hogy a tanúsítványigénylési folyamatot követhesse a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer felületén, de erre lehetősége van a Microsec Ügyféltéren és a Microsec által küldött e-maileken keresztül is. Ezen a felületen a tanúsítvány lejárati idő, illetve a tanúsítvánnyal kapcsolatos műveletek nem végezhetők el. A tanúsítvánnyal kapcsolatos műveleteket a Microsec Ügyféltérben végezheti el.

Csak a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszeren keresztül igényelhető a Microsec ezüst Minősített Távoli Kulcsos aláírócsomag?

A kedvezményes 34.900 Ft + ÁFA ár csak a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszeren keresztül indított igénylésekhez biztosított. Ezen felül lehetőség van a Microsec zrt. weboldalán tanúsítványt igényelni.

Miért kell személyazonosítási módot megadni a Microsec felületén és melyiket válasszam?

A Microsec által kibocsátott minősített tanúsítvány kibocsátása jogszabályi okból személyazonosításhoz kötött. Ennek eleget lehet tenni távolról (mobiltelefonról) videóazonosítással (az igénylés beküldését követően.) Továbbá megyei road show-k kerülnek szervezésre előreláthatólag a megyeszékhelyeken egy-egy alkalommal ahol a tanúsítvány leendő tulajdonosának személyes azonosítását helyben fogják elvégezni a Microsec zrt. ügyintézői. A road show-k helyszínéről és időpontjáról rövidesen tájékoztatásra fognak kerülni a felhasználók.

A road show-kon lesz lehetőség igénylést leadni?

Lesz lehetőség a helyszínen is igénylést leadni, de a gyorsabb ügyintézés érdekében javasolt az igénylést a TAO Elektronikus Kérelmi Rendszer felületén keresztül elindítani.

Kihez tudok fordulni, hogyha elakadtam a Microsec tanúsítvány igénylési folyamatában?

Megrendeléssel kapcsolatos kérdéseivel kérjük, forduljon a Microsec ügyfélszolgálathoz, hétfőtől péntekig 8:30 és 16:30 között a +36 1 505 4444 telefonszámon (1-es mellék) vagy az info@microsec.hu e-mail címen. A szolgáltatás használatával kapcsolatban, a Microsec műszaki terméktámogatást nyújtó kollégáit keresse, hétfőtől csütörtökig 8:00 és 17:30, pénteken pedig 8:00 és 16:00 között a +36 1 505 4444 telefonszámon (2-es mellék) vagy a support@microsec.hu e-mail címen.